Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pc789

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
pc789 Quy định sử dụng dịch vụ tại pc789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nhận phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại bằng chứng trao đổi về quyền lợi tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về điều kiện sử dụng, xác minh ví điện tử hoặc các quy định liên quan đến việc đóng tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách pc789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được chỉ định. Nếu muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng OTP và xác minh hai bước. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.
Dữ liệu và cookies Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn do quy định pháp luật quy định và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy định giao dịch tại pc789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh, và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất quy trình kiểm tra danh tính.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Tên chủ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với thông tin đã đăng ký tại pc789. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị trì hoãn hoặc hoàn lại để xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc; đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi về hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.